Saha ekibinizin günü, kayıtlarıyla önünüzde.
Konum, ziyaret, arama ve görev kanıtı tek panelde. Firma telefonunda, çalışanın bilgisi dahilinde, KVKK’ya uygun.
Bir iş günü, sistemin gördüğü haliyle
Personel telefonunu normal kullanır; Spoud arka planda kaydı tutar, panel akışı gösterir. Aşağıdaki örnek gün, ürünün ürettiği kayıt türlerini birebir yansıtır.
-
Sahaya giriş
Meltem Makina geofence alanına girildi; ziyaret kendiliğinden başladı.
-
Gelen arama, 4 dk 12 sn
Arama bitince not ekranı açıldı: Satış → Teklif istedi. Müşteri kartına bağlandı.
-
Görev tamamlandı
“Pano montajı” görevi kapatıldı: 2 fotoğraf, müşteri imzası ve konum kanıtıyla.
-
Sahadan çıkış
Ziyaret 2 sa 23 dk sürdü; sabahtan bu yana 14,2 km rota kaydedildi.
-
Uyarı tetiklendi
“Dönülmeyen çağrı 2 saati aştı” kuralı takım liderine e-posta gönderdi.
Örnek gün; müşteri ve süreler temsilîdir. Ses kaydı alınmaz, mesaj içeriği okunmaz.
Üç katman, tek panel
İzleme veriyi üretir, operasyon işi yürütür, yapılandırma kuralı koyar. Her firma kendi kurulumunda çalışır; veritabanı, dosya alanı ve ayarlar ortak değildir.
Saha izleme
Ekibin nerede olduğunu ve günün nasıl geçtiğini gösterir.
- Canlı harita
- Rota geçmişi ve kat edilen mesafe
- Geofence alanları ve otomatik ziyaret
- Ziyaret doğrulama
- Arama kayıtları ve notları
Operasyon
Müşteriden göreve, servisten satışa iş akışını yürütür.
- Müşteri kartı ve CRM zaman çizelgesi
- Görevler, sevk panosu ve kanıt
- Teknik servis, SLA ve servis formu
- Satış hattı ve teklif
- Uyarılar, raporlar, veri gizliliği
Yapılandırma
Kuralları yönetici belirler; kod değil ayar değişir.
- Organizasyon, personel, cihazlar
- Takip profilleri: gün, saat, aralık
- Sürümlenen iş akışları
- Uyarı kuralları ve eskalasyon
- Görev tipleri, mobil yapılandırma
Telefon firmanın, uygulama açık kartla oynar
İzin ekranı hangi verinin neden toplandığını yazar. Takip açıkken kalıcı bildirim görünür; gizli toplama yoktur. İnternet yokken kayıtlar telefonda şifreli tutulur, bağlantı gelince aktarılır.
- Arama biter bitmez not ekranı: önce tür (satış / teknik destek), sonra sonuç.
- Görev kanıtı kameradan: fotoğraf sunucuya küçültülmüş ve konumla eşlenmiş gider.
- Çalışan kendi hakkında toplanan veriyi şeffaflık ekranından görür.
- Konum yalnızca yöneticinin tanımladığı takip profili saatlerinde alınır.
Yalnızca Android. Google Play üzerinden kurumsal dağıtım yapılır.
Gizli takip değil, kayıtlı takip
Kişisel Verileri Koruma Kurulu biyometrik PDKS’ye sınır çekti; mobil uygulamayla, çalışanın bilgisi dahilinde takip öne çıktı. Spoud bu çerçeveye göre tasarlandı.
KVKK sayfasını oku- Şeffaflık ekranıÇalışan neyin, ne zaman toplandığını telefonundan görür.
- Dijital bilgilendirme ve onay kaydıAydınlatma metni uygulamada gösterilir, onay zaman damgasıyla saklanır.
- Saklama süreleriKonum, arama ve ziyaret verisi için süreyi firma belirler; süre dolunca imha edilir.
- Rol bazlı maskelemeTelefon numarası gibi alanlar yetkisi olmayan role maskeli görünür.
- Denetim kaydıGörüntüleme, dışa aktarma ve silme işlemleri kim-ne zaman ayrıntısıyla yazılır.
Neyi yapar, neyi henüz yapmaz
Saha servis yazılımlarıyla dürüst karşılaştırma. Eksik satırlar yol haritasında; satışta sürpriz olmasın diye buradalar.
| Özellik | Genel saha servis ürünleri | Spoud |
|---|---|---|
| Anlık konum haritası | Var | Var |
| Geofence ve otomatik ziyaret üretimi | Bazılarında | Var |
| Çevrimdışı çalışma, şifreli yerel kuyruk | Var | Var |
| Kullanıcı tanımlı, sürümlenen iş akışı | Çoğunda sabit akış | Var |
| Arama kaydı toplama ve arama sonrası not | Yok | Var — Spoud’a özgü |
| Görevde fotoğraf, imza ve konum kanıtı | Bazılarında | Var |
| Sevk panosu | Var | Var |
| Çalışan şeffaflık ekranı ve onay kaydı | Nadir | Var |
| Rota optimizasyonu | Bazılarında | Yok — yol haritasında |
| Fatura ve tahsilat | Var | Yok — teklif aşamasında biter |
| Müşteri self-servis portalı | Bazılarında | Yok — yol haritasında |
Kullanıcı başına, paket bazlı
Kullanıcı bandına kilitli paket yok: 5 kişiyle başlar, ekip büyüdükçe aynı fiyattan devam edersiniz. Yıllık ödemede 2 ay bedava.
Saha Takip
Ekibin nerede olduğunu ve günün nasıl geçtiğini görmek isteyen firmalar.
Saha Pro
Görev, teknik servis ve satış sürecini de aynı yerden yürütmek isteyen firmalar.
Kurumsal
Kendi sunucusuna kurulum, entegrasyon ve öncelikli destek isteyen firmalar.
Ekibinizi 30 dakikalık bir demoda kendi verinizle görün.
Kurulum firma başına ayrıdır; demo ortamında kendi personel ve müşteri listenizle deneriz.
Demo talep et